ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Интернет-магазин «Французская вышивка», расположенный на доменном имени https://crossstitch.pro/, в лице ИП Лапутина Юлия Игоревна (ОГРНИП 315524900007515), именуемый в дальнейшем Продавец, публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Публичная оферта (далее Оферта) – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор купли-продажи Товара дистанционным способом (далее – Договор) на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
Покупатель – посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Договора и разместивший Заказ на сайте https://crossstitch.pro/.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Лапутина Юлия Игоревна (ОГРНИП 315524900007515).
Интернет-магазин – сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу https://crossstitch.pro/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт – https://crossstitch.pro/.
Товар – товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза Товаров, приобретенных на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://crossstitch.pro/
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. Разделы Сайта «Как купить» и «Доставка и оплата» являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Отношения Продавца и Покупателя регулируются законодательством Российской Федерации.
2.4. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
2.5. Договор вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Сайте или оформления заказа на Сайте https://crossstitch.pro/.
2.6. Данный Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
3. УСЛОВИЯ СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ И СРОКИ ОПЛАТЫ И ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Продавец до заключения Договора обязан предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара.
3.2. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как купить».
3.3. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель обязан оплатить Товар в течение дня до 23:59 по московскому времени.В случае не оплаты заказа Продавец вправе отменить заказ в одностороннем порядке.
3.6. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего оплату Товара.
3.7. Срок формирования заказа составляет 3 (три) рабочих дня, не считая дня оплаты заказа, выходных и праздничных дней. В случае каникул Продавца (информация о каникулах всегда заранее сообщается на Сайте в разделе "Новости") сроки формирования заказов могут превышать 3 (три) рабочих дня. В этом случае превышение заявленного срока формирования Заказа не является нарушением условий настоящего Соглашения.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
4.2. Покупатель может оплатить Заказ в режиме реального времени банковской картой, электронными деньгами, перечень которых указан на Сайте при оформлении Заказа.
4.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
4.4. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена, за вычетом комиссии за проведение транзакции по осуществлению оплаты Покупателем Заказа, комиссии за проведение транзакции по возврату Продавцом средств Покупателю, а также налоговых и иных потерь Продавца.
4.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Способы доставки и связанная с этим информация указана на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
5.2. Стоимость доставки Товаров по территории России, Беларуси, Украины, Казахстана, Латвии рассчитывается на Сайте автоматически. Стоимость доставки в другие страны подлежит уточнению у Продавца.
5.3. При доставке курьером Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме, если Заказ не был оплачен заранее.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении Заказа курьер, осуществляющий доставку Заказа, сотрудник пункта выдачи заказа или сотрудник ФГУП "Почта России" вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.
5.5. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара курьером, получения Товара Получателем в пункте самовывоза или в отделении почтовой связи.
5.6. При получении Заказа от курьера, в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или в отделении Почты России Получатель обязан убедиться в целостности упаковки Заказа и, в случае, если упаковка не повреждена, принять Заказ.
5.6.1. Если упаковка заказа повреждена, покупатель обязан при получении заказа сообщить об этом сотрудникам Почты или курьерской службы, вскрыть отправление при них, проверив целостность содержимого упаковки, а также составить претензионный акт к почте или курьерской службе. Желательно заснять процесс вскрытия упаковки на видео, которое будет служить доказательством.
5.6.2. В случае возникновения у Покупателя претензии, связанной с полученным Заказом (комплектность, не соответствие размеров Товара заявленным и т.п.), Продавец гарантирует решение претензии в пользу Покупателя при получении фото- и/или видео-подтверждения основания претензии, направленного в адрес Продавца. Претензии принимаются в течение 10 календарных дней с момента получения Покупателем заказа.
5.7. В случае, если Заказ не был доставлен Получателю по его вине, а именно, но не ограничиваясь:
- Получатель не отвечал по выбранному способу связи для согласования времени доставки;
- Получатель указал с ошибкой свои фамилию, имя и отчество и/или неверный или не полный адрес доставки;
- Получатель отсутствовал по адресу доставки в оговоренное время доставки;
- Получатель не явился в пункт выдачи заказов (ПВЗ) для получения Заказа в установленный срок;
- Получатель отказался от получения Заказа при курьерской доставке,
Продавец вправе потребовать от Получателя компенсацию своих затрат, связанных с упаковкой, доставкой до Получателя (почтовая или курьерская доставка или доставка до ПВЗ), страхованием Товара, а также расходов, связанных с обратной доставкой Заказа Продавцу, включая затраты на вынужденное временное хранение на складе транспортной компании или ее партнера и иных затрат, связанных с неудачной попыткой доставки и возвратом Заказа от Получателя. Также Получатель обязуется компенсировать комиссию платежной системы yoomoney, которая составляет 3,5% от стоимости заказа.
5.8. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
В связи с тем, что услуга доставки оказывается сторонними компаниями, Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, изначально заявленных службами, осуществляющими доставку.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) календарных дней, уведомив об этом Продавца в письменном виде (написав заявление и отправив его Продавцу заказным письмом по почте). Исключением являются Товары, указанные в п. 6.1.3 настоящего Соглашения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара у Продавца.
При отказе от оплаченного, но еще не полученного Товара, не указанного в п. 6.1.3 настоящего соглашения, Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства за вычетом комиссии за проведение транзакции по осуществлению оплаты Покупателем Заказа (3,5%), комиссии за проведение транзакции по возврату Продавцом средств Покупателю, стоимости за доставку и возврат товара.
6.1.2. При отказе Покупателя от полученного Товара согласно п. 6.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за вычетом комиссии за проведение транзакции по осуществлению оплаты Покупателем Заказа (3,5%), комиссии за проведение транзакции по возврату Продавцом средств Покупателю, стоимости за доставку и возврат товара., в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем письменным заявлением на возврат.
6.1.3. В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55, не подлежат возврату хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани (канва), ленты, тесьма, кружево и другие товары, отпускаемые на метраж (нарезаются индивидуально под каждого клиента), а также печатные издания (книги, журналы, буклеты, брошюры и схемы для вышивки).
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств или неисправен. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления от заявленных в описании на Сайте не является признаком некачественности или нефункциональности Товара.
6.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара. Претензии по качеству принимаются в течение 10 календарных дней с момента получения Покупателем заказа.
6.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
6.2.4. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
6.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на расчетный счет Покупателя. Способ возврата денежных средств должен быть указан в письменном заявлении на возврат Товара, с указанием полных реквизитов счета, с которого была проведена оплата заказа (наименование банка, БИК, р/с, кор./счет, ФИО).
6.4. Товары, заказанные для Покупателя Под заказ, а также в случае Предзаказа Товаров, возврату не подлежат. Отказ от Товаров по Предзаказу возможна только во время приема предзаказов. По окончании приема предзаказов возврат денежных средств Покупателю невозможен. Если Товар заказывается под Покупателя, возврат денежных средств Покупателю невозможен после выкупа Товара у Поставщика.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с законом «О персональных данных» №152-ФЗ.
7.2. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон, электронную почту) в целях выполнения условий настоящего Договора и доставки Покупателю заказанного Товара.
7.3. Осуществляя заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.
7.4. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
7.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа.
7.6. Для удобства Покупателей и предоставления им возможности пользоваться всеми возможностями Сайта Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
7.7. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта https://crossstitch.pro/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
7.9. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: sale@crossstitch.pro .
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору во время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс- мажорных обстоятельств.
9. РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
ИП Лапутина Юлия Игоревна
ОГРНИП 315524900007515
ИНН: 524920506338
Интернет-магазин «Французская вышивка» https://crossstitch.pro/
e-mail: sale@crossstitch.pro