Французская вышивка
+7-921-354-12-57, julie_pr@mail.ru
СКИДКА 12% на все схемы и наборы! Пн-пт, с 10:00 до 20:00 (время московское)

Доставка

Интернет-магазин "Французская вышивка" выполняет доставку следующими способами:

  • Самовывоз (только для Санкт-Петербурга)

В Санкт-Петербурге в будний день: от станции метро Площадь Восстания - при предварительном согласовании.

Стоимость - бесплатно

  • Пересылка Почтой России

В регионы заказы отправляются посылкой через Почту России. Стоимость пересылки по России - 250 руб. 

Также отправляю заказы за границу (пересылка по почте).

С января 2017 года поменялись тарифы на отправку международных мелких пакетов!
Белоруссия, Казахстан, Украина (а также в другие страны) пересылка по почте мелким пакетом:
- до 0,5 кг - 580 руб
- 0,5 - 1,0 кг - 1150 руб.
- 1,0 - 2,0 кг - 1850 руб.

Доставка за границу занимает от 2 до 6 недель (зависит от скорости работы почты).

Отследить доставку можно по номеру отправления, который приходит на Ваш e-mail после отправки заказа, на сайте www.pochta.ru  

Я не отправляю заказы посылками с наложенным платежом!

  • Курьерская доставка (Москва - 450 руб, Санкт-Петербург - 250 руб)

Курьерская доставка осуществляется в будние дни (с понедельника по пятницу) с 10:00 до 18:00.
Отследить доставку заказа при курьерской отправке можно на сайте курьерской фирмы СДЭК http://www.edostavka.ru/track.html по номеру накладной, который сообщается на e-mail, указанный при оформлении заказа.
  • Если у Вас есть пожелания по курьерской доставке в другие города России, обращайтесь по телефону: +7-921-354-12-57 или по e-mail: julie_pr@mail.ru. Все можно организовать.

Возможные способы оплаты:

  • Наличный расчет - оплата производится наличными ТОЛЬКО при самовывозе из Санкт-Петербурга.
  • Оплата банковской картой, Яндекс деньги on-line на сайте - при отправке заказа по почте (по России и за границу) и курьерской доставке в Санкт-Петербург и Москву
  • Украина: с 16 мая 2016 года Украина ввела санкции против сервиса Яндекс.Касса, поэтому оплата на сайте для Украины сейчас не доступна. Оплата для Украины возможна через VPN. Также можно оплатить через PayPal. Буду подключать другую платежную систему на сайт, но это займет какое-то время.

Самые часто задаваемые вопросы:

  1. Когда Вы мой отправите заказ? Оплаченные заказы отправляются в течение 3 рабочих дней, не считая день оплаты.
  2. Пришлете ли вы мне трек для отслеживания доставки? Да, все заказы отправляются с трек-номером для отслеживания. Номер почтового отправления  сразу же после отправки заказа Вам автоматически придет на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Поэтому просьба указывать Вашу действующую электронную почту.
  3. Отправляете ли вы заказы за границу, в том числе на Украину? Да, отправляю заказы и на Украину в том числе. Мелкие пакеты и бандероли без проблем доходят до получателей. Все заказы также отправляются с трек-номером для отслеживания. Но с 16 мая 2016 года Украина ввела санкции против сервиса Яндекс.Касса, поэтому оплата на сайте для Украины сейчас не доступна. Точнее оплатить можно через VPN.
  4. Мне не приходят письма с сайта о состоянии заказа. Этому могут быть две причины: 1) письма могут попасть в спам, поэтому просьба проверить папку СПАМ (если письма попали в спам, просьба их отметить как НЕ спам); 2) возможно Вы указали e-mail с ошибкой.

В случае вопросов просьба обращаться по телефону +7-921-354-12-57 или электронной почте julie_pr@mail.ru 

Юлия

Французская вышивка